(주)인터웰 개인정보 처리방침
인터웰 주식회사(이하 ‘회사’)는 고객 여러분(이하 ‘이용자’)의 ‘개인정보’ 보호를 매우 중요시하며, 개인정보의 주체가 이용자라는 인식을 가지고, 이용자에게 보다 나은 가치와 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에 근거하여 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 개인정보처리방침을 마련하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같습니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다.
가. 이용자 ‘제품문의’ 및 ‘고객의 의견’에 대한 정보제공 및 안내(답변)에 따른 현황관리
나. ‘제품문의’ 및 ‘고객의 의견’ 답변을 위한 임직원간 원활한 의사소통 및 업무처리
다. 기타 사업자료(카달로그 등) 제공을 위한 이메일 마케팅 활용
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 이용자 ‘제품문의’ 및 ‘고객의 의견’ : 이용자 ‘제품문의’ 및 ‘고객의 의견’ 작성 시
회사의 답변 및 현황관리
완료 후 그 목적이 달성된 이후에는 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됨
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료
시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시 해당 채권․채무관계 정산시까지
3) 예외의 경우에는 홈페이지 서비스 종료시까지
나. 기타 : 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」계약내용 및 이행 등 거래에
관한 기록
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인
확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 이용자 ‘제품문의’ 및 ‘고객의 의견’ 작성 시
․필수항목 : 성명, 회사명, 연락처, 이메일 주소, 문의사항, 첨부파일
․선택항목 : 첨부파일
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
․IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승
인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기
하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합
니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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위해 사용됩니다.
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제10조(개인정보 보호책임자)
1. 회사는 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
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직책 :
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기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조(개인정보 처리방침 변경)
현 개인정보 처리방침의 내용추가 및 삭제, 수정이 있을 경우에는 회사의 홈페이지를 통해 사전 고지할 것입니다.
- 개인정보 처리방침 시행일자 : 2023년 3월 10일